Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mv66 xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
mv66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của mv66 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản để được xử lý chính xác. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản mv66, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại mv66 được xây dựng trên nhiều lớp kiểm soát — không chỉ một mật khẩu đơn thuần. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua giao thức SSL để ngăn dữ liệu bị đọc trên đường truyền.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều kích hoạt xác thực OTP. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại mv66 — từ cách dữ liệu thanh toán được xử lý đến quy trình yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch thanh toán, hệ thống ghi mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản cần xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.